Ольга Соколова: Как идет цифровизация в сфере социальной защиты в Карелии

В последнее время все больше различных услуг переводят в электронный вид, в том числе на портал «Госуслуги». Как идет цифровизация в сфере социальной защиты в Карелии? Об этом рассказала Министр социальной защиты Карелии Ольга Соколова.

В 2022 году Правительство РФ утвердило Концепцию цифровой и функциональной трансформации социальной сферы. Она предполагает, что все меры социальной поддержки – федеральные и региональные – постепенно перейдут в электронный формат.

По словам Министр социальной защиты РК, цифровизация системы предоставления мер социальной поддержки – это одно из ключевых направлений. Значительная часть жителей Карелии и России сегодня очень активно использует различные цифровые сервисы. Безусловно, цифровизация облегчает доступ к услугам. Очереди, необходимость собирать большой пакет бумажных документов, а если человек какой-то из них неправильно заполнил – переписывать…. Все это уходит в прошлое.

Некоторые меры поддержки на «Госуслугах» можно оформить уже сейчас: например, выплаты беременным женщинам с невысоким доходом, введенные с 2020 года пособия на детей от 3 до 7 лет и так далее.

— Да, и дальнейшая задача – перевести в электронный вид все массовые социально значимые услуги. На данный момент в сфере социальной защиты определили 17 таких услуг. Это различные выплаты и пособия на детей, социальная поддержка при оплате жилья и коммунальных услуг, субсидии на ЖКУ и другие. Сейчас, например, идет работа над возможностью оформлять в электронном виде разрешение на распоряжение имуществом несовершеннолетних детей – тоже востребованная услуга, в частности, в сфере опеки попечительства.

Конечно, у граждан остается возможность личного обращения – в отделения Центра социальной работы Карелии, которые есть в каждом районе, через МФЦ. Но практика показывает, что цифровой формат очень востребован. Например, пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет, выплаты при рождении первого, третьего ребенка — эти меры примерно в 80% случаев оформляются в электронном виде.

Всю информацию о мерах соцподдержки можно узнать в группе Центра социальной работы Республики Карелия. В этом году появилась и ещё одна возможность: ЦСР запустил telegram-канал.